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이론적 배경 및 가설
일부 학자들은 새로운 기술에 대한 초기 채택과 지속적인 사용 의도가 다양한 요인의 영향을 받는다고 주장했습니다[ 40 , 41 ]. 그럼에도 불구하고 Thong et al. [ 42 ]는 초기 의도와 지속적인 사용 의도가 동일한 구성 요소로 취급될 수 있지만 서로 다른 시점에서 측정될 수 있음을 보여주었습니다. 사용자의 지속적인 사용 의도는 충분한 경험 이후의 입양 후 인식에 크게 좌우됩니다 [ 42 , 43 ]. 이전 연구에서는 TAM이 원래 TAM 모델에 포함되지 않았지만 채택 후 현상을 설명하는 데 사용될 수 있다고 생각했습니다[ 44 ]. Bhattacherjee [ 44 ] 및 Thong et al. [ 42 ]는 기대확인 이론과 TAM을 통합하여 정보기술에 대한 지속적인 사용의도를 이해하기 위한 E-ECM을 제안하고, PEOU와 PU가 개인의 정보기술에 대한 지속적인 사용의도를 결정하는 두 가지 핵심 결정요인이라는 이론을 제시하였다. 이전의 여러 경험적 연구에서는 확장된 TAM을 사용하여 인터넷 뱅킹 및 모바일 결제 앱을 계속 사용하려는 사용자의 의도를 설명했습니다[ 25 , 38 ]. 따라서 본 연구에서는 TAM을 이론적 기초로 사용하고 모델에 고전적인 변수 PEOU와 PU를 사용합니다.
본 연구의 이론적 기초로 TAM 모델을 선택한 데에는 추가적인 이유가 있습니다. 한편, TAM은 일반적으로 가장 간결하면서도 강력한 이론적 모델 중 하나로 간주되며 전자 지불의 초기 채택, 의도 또는 지속적인 의도를 조사하는 데 광범위하게 사용되었습니다[ 38 ]. 반면, TAM은 특정 기술을 사용하여 개인의 PU 및 PEOU에 대한 일반 정보를 얻기 위한 빠르고 저렴한 접근 방식을 제공하는 매우 효과적인 심리 측정 방법을 가지고 있습니다[ 45 ].
Choiet al. [ 14 ] 및 Tsai et al. [ 38 ]은 PEOU가 PU를 통해 지속적인 사용의도에 간접적인 영향을 미친다고 제안했다. 따라서 본 연구에서는 전자거래카드의 지속적인 사용의도를 예측하기 위해 모형에 고전변수인 PEOU와 PU를 사용하였다. 따라서 우리는 다음과 같이 가정합니다.
가설 1
PEOU는 전자거래카드의 지속적인 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
가설 2
PU는 전자거래카드의 지속적인 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
가설 3
PEOU는 전자거래서비스 PU에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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